Kundendienst

Wenn Sie Fragen zu einem Terra Aquatica- oder GO-Produkt haben, schauen Sie in unsere FAQ-Rubrik. Dort finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen.

Wenn Ihre Frage einen Qualitätsmangel an einem unserer Produkte betrifft, wenden Sie sich bitte direkt an den Laden bzw. Großhändler. Er leitet Ihre Reklamation zur weiteren Bearbeitung an uns weiter.

 

Wenn Sie in unserer FAQ-Liste keine Antwort auf Ihre Frage finden, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst oder Technischen Produktanwender-Support auf. Bitte füllen Sie eines der beiden Kontaktformulare aus:

 

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Your request concerns

Growing systems and spare parts
Please ensure you provide proof of purchase and the serial number and product code found on red document supplied with the product
Nutrients and Additives
Please ensure you provide the serial number found on the sticker on the bottom of the product

Contact Details

Be as specific as possible: Include product names, serial numbers and purchase dates and regions etc, what the problem is and what you want to achieve.

*“ zeigt erforderliche Felder an

Please be as specific as possible about what the problem is and what you want to achieve. Include everything applicable to your project and / or problem: Product names (T.A and any others in use), serial numbers and purchase dates and regions etc. Also, type of culture (indoor/outdoor) substrate, systems, lights (type, power, number per m²), air temperature, atmospheric hygrometry etc.